Emanuela Zanoni

AREA SOFT SKILLS E FORMAZIONE PROFESSIONALE: L’ARTE DELL'ACCOGLIENZA AL CLIENTE UNICO

Laureata in materie umanistiche (Lingue e Letterature Straniere con indirizzo psicologico-didattico), ho costruito la mia attività professionale inizialmente nell’ambito turistico-alberghiero, in cui ho lavorato dapprima come dipendente per 14 anni al Front Office Hotel (da Receptionist a Capo Ricevimento ed Assistente di Direzione) e successivamente come consulente esterna, curando aspetti promozionali (redazione testi Depliant e Siti Internet) e linguistici (traduzioni testi vari). Dal 2003, opero come Libera Professionista nella Formazione, effettuando docenze per corsi di vario genere, strutturati sia in aula (Dote Lavoro, Dote Formazione, Master post-Laurea, Corsi per la Sicurezza sul Lavoro, Riqualificazione e Ricollocazione Cassaintegrati, Apprendistato, Formazione del Personale, FSE ecc.) sia in aziende, alberghi e strutture sanitarie (Training on the Job). Le mie competenze e metodologie didattiche sono orientate ad un pubblico eterogeneo, nella realizzazione di efficaci percorsi formativi personalizzati e mirati all’utenza; la finalità è quella di aiutare i discenti ad accrescere le proprie intrinseche potenzialità, per contribuire alla realizzazione di un’immagine di eccellenza dell’azienda, creando sinergie all’interno del gruppo di lavoro ed apportando così un valore aggiunto nella propria quotidianità lavorativa.

Nuovi corsi 2019-2020

Ogni anno il Centro San Clemente organizza oltre 250 corsi di ragioni e interessi diversi.

Tutti i corsi

Corsi su misura

Il Centro San Clemente organizza tutto l'anno "corsi personalizzati su misura" su richiesta di privati, piccoli gruppi e aziende, in qualsiasi fascia oraria e in diverse aree disciplinari

Informazioni

Corsi gratuiti - DUL e Garanzia Giovani

Il Centro San Clemente, in collaborazione con l’Ufficio Servizi al Lavoro del Gruppo Foppa, organizza corsi gratuiti per disoccupati, finanziati attraverso Dote Unica Lavoro e Garanzia Giovani

Informazioni